پاکستان کے بجلی فراہم کرنے والے لاکھوں صارفین سے ‘اوور چارج’ کر رہے ہیں۔


26 اکتوبر 2023 کو اسلام آباد میں بجلی کے کھمبے پر مزدور دیکھے گئے۔ — اے پی پی
26 اکتوبر 2023 کو اسلام آباد میں بجلی کے کھمبے پر مزدور دیکھے گئے۔ — اے پی پی

اسلام آباد: نیشنل الیکٹرک پاور ریگولیٹری اتھارٹی (نیپرا) کو معلوم ہوا ہے کہ جولائی اور اگست کے مہینوں کے دوران لاکھوں صارفین سے اوور چارج کیا گیا، جس کے بعد باڈی نے K-Electric (KE) اور بجلی فراہم کرنے والی دیگر کمپنیوں کے خلاف قانونی کارروائی شروع کی۔ جیو نیوز پیر کو رپورٹ کیا.

پاور ریگولیٹر کی طرف سے جاری کردہ ایک بیان میں کہا گیا ہے کہ "نیپرا فائن ریگولیشنز 2021 کے تحت KEL سمیت تمام ڈسٹری بیوشن کمپنیوں کے خلاف نیپرا ایکٹ، CSM اور ٹیرف کی شرائط و ضوابط وغیرہ کی خلاف ورزی پر قانونی کارروائی کی جائے گی۔”

اعلیٰ حکام نے ان شکایات کا "انتہائی سنجیدہ” نوٹس لیا جو پاکستان بھر سے دو ماہ جولائی اور اگست کے دوران ڈسٹری بیوشن کمپنیوں کی جانب سے صارفین سے اضافی، مہنگے اور غلط بلوں کے حوالے سے رپورٹ ہوئیں۔

شکایات کے بعد، پاور ریگولیٹر نے تفصیلی سماعت کی جس کے دوران اسے معلوم ہوا کہ "میٹر ریڈنگ کی تصویریں یا تو پوشیدہ ہیں یا جان بوجھ کر نہیں لی گئیں۔ اسی طرح، کچھ معاملات کی اطلاع ملی کہ میٹر کی ماہانہ ریڈنگ 30 دنوں کے بلنگ سائیکل سے آگے کی جا رہی ہے، جس کے نتیجے میں کم استعمال کنندہ صارفین پر اوپری سلیب کے بلوں کی غیر مناسب/بڑھائی ہوئی چارجنگ ہوئی، اس لیے زمرہ کو محفوظ سے تبدیل کر دیا گیا۔ محفوظ”

اتھارٹی کو یہ بھی پتہ چلا کہ متعدد تقسیم کار کمپنیاں میٹر ریڈنگ چارج کر رہی ہیں، جس کے تحت، سنیپ "ریڈنگ صارفین کے بلوں میں ریکارڈ کی گئی ریڈنگ سے مختلف ہے”۔

اس کے بعد اتھارٹی نے ضرورت سے زیادہ بلنگ کے معاملے کی تحقیقات کے لیے ایک کمیٹی تشکیل دی۔

کمیٹی نے پایا کہ ملتان الیکٹرک پاور کمپنی (میپکو) کے 5.7 ملین صارفین سے جولائی کے مہینے میں بلنگ سائیکل کے 30 دنوں سے زائد چارج کیے گئے، اس کے بعد گوجرانوالہ الیکٹرک پاور کمپنی (گیپکو) یعنی اگست میں تقریباً 1.2 ملین صارفین سے وصول کی گئی۔

اسی طرح فیصل آباد الیکٹرک سپلائی کمپنی (فیسکو) یعنی اگست میں 800,000 سے زائد، لاہور الیکٹرک سپلائی کمپنی (Lesco) نے دونوں مہینوں میں 700,000 کے لگ بھگ، اور حیدرآباد الیکٹرک سپلائی کمپنی (Hesco) نے جولائی کے مہینے میں 500,000 سے زائد۔

اس کے نتیجے میں سلیب کو نچلے سے اونچے میں تبدیل کیا گیا، اسٹیٹس کو محفوظ سے غیر محفوظ میں تبدیل کیا گیا، اور ہزاروں صارفین کے لیے لائف لائن سے نان لائف لائن میں اسٹیٹس کی تبدیلی ہوئی۔

بیان میں مزید کہا گیا کہ یہ بات انتہائی تشویشناک ہے کہ جولائی اور (…) اگست کے مہینوں کے دوران ہزاروں صارفین کو بجلی کے غلط بل ادا کیے گئے جن میں میپکو، لیسکو، کیسکو اور سیپکو اہم شراکت دار ہیں۔ ذکر کیا.

نوٹیفائیڈ ٹیرف کی شرائط و ضوابط کے مطابق، بلنگ کی مدت کا مطلب آخری میٹر ریڈنگ کی تاریخ سے 30 دن یا اس سے کم شمار ہونے والا بلنگ مہینہ ہے۔

تاہم، مندرجہ بالا نتائج سے ظاہر ہوتا ہے کہ مختلف DISCOs کے ذریعے بلنگ سائیکل 30 دن سے 40 دن تک اور بعض صورتوں میں اس سے بھی زیادہ ہوتے ہیں۔

اتھارٹی نے کہا کہ یہ "خطرناک طور پر نوٹ کیا گیا ہے” کہ ہزاروں صارفین سے 40 دنوں سے زیادہ بلنگ کے لیے چارج کیا گیا۔

جولائی اور اگست کے دوران اوور بلنگ کی یہ بڑی وجہ تھی۔ اس سلسلے میں میپکو کے بعد گیپکو، فیسکو، لیسکو اور حیسکو وہ ڈسکو ہیں جنہوں نے بھاری بھرکم اوور بلنگ کی ہے۔ اس نے کہا کہ مجموعی طور پر، تمام DISCOs اس طرح کی بلا جواز مشق کے ذمہ دار ہیں۔

قوانین کے مطابق ناکارہ میٹرز کو فوری طور پر تبدیل کرنا ضروری ہے تاہم عدم دستیابی کی صورت میں دو بلنگ سائیکلوں کے اندر میٹر تبدیل کرنے کی ضرورت ہے۔

بیان میں کہا گیا ہے کہ نتائج سے واضح ہوتا ہے کہ ناکارہ میٹروں کو تبدیل نہ کرنے کی وجہ سے ہزاروں صارفین سے اوسطاً دو ماہ سے زائد عرصے کے لیے چارج کیا گیا اور یہاں تک کہ بڑی تعداد میں کیسز میں ایک سال سے تین سال تک اور یہاں تک کہ تین سال سے اوپر۔

بیان میں کہا گیا کہ "متعلقہ DISCOs نے تین سال گزرنے کے بعد بھی ناکارہ میٹروں کو تبدیل کرنے کی زحمت گوارا نہیں کی۔”

"مذکورہ طور پر، یہ نتیجہ اخذ کیا گیا ہے کہ ڈسٹری بیوشن کمپنیاں غیر قانونی اور غیر قانونی طریقوں کو اپناتے ہوئے صارفین سے ضرورت سے زیادہ بل/ڈیٹیکشن بل وصول کر رہی ہیں، لہذا، پہلی نظر میں، نیپرا ایکٹ، کنزیومر سروس مینوئل، ٹیرف کی شرائط و ضوابط کی خلاف ورزی ہے۔ دیگر قابل اطلاق دستاویزات وغیرہ۔”

نیپرا نے ڈسکوز کو ایسے غیر قانونی طریقوں کو انجام دینے کی وجہ سے کنزیومر سروس مینوئل کی دفعات اور دیگر قابل اطلاق دستاویزات کی خلاف ورزی کرنے پر متعلقہ افسران کے خلاف کارروائی شروع کرنے اور 30 ​​دن کے اندر تعمیل رپورٹ پیش کرنے کی ہدایت کی۔

KE جواب دیتا ہے۔

ایک بیان میں کراچی الیکٹرک (KE) نے کہا کہ نیپرا کی انکوائری رپورٹ کے مطابق، کے ای واحد کمپنی ہے جو میٹر ریڈنگ کے لیے ہینڈ ہیلڈ ڈیوائسز استعمال کرتی ہے، جو میٹر ریڈنگ اور بلنگ کے عمل میں شفافیت کو مؤثر طریقے سے یقینی بناتی ہے۔

بیان میں کہا گیا کہ "رپورٹ میں یہ بھی پتہ چلا ہے کہ کے ای کے ماہانہ بلنگ سائیکلز ریگولیٹر کی ہدایات پر عمل کرتے ہیں اور اس سلسلے میں کمپنی کی جانب سے کوئی کوتاہی نہیں دیکھی گئی،” بیان میں کہا گیا۔

بیان میں کہا گیا کہ انکوائری رپورٹ سے یہ بھی پتہ چلتا ہے کہ میٹر ریڈنگ میں کے ای کی غلطی کی وجہ سے کوئی بھی صارف سلیب کی تبدیلی سے فرار ہونے یا ان کے محفوظ یا لائف لائن اسٹیٹس سے محروم نہیں پایا گیا۔

کمپنی نے مزید کہا، "کمپنی نیپرا کے ساتھ معلومات کا تبادلہ کرنے اور اتھارٹی کی طرف سے اٹھائے گئے کسی بھی دوسرے نکات پر تبادلہ خیال کے لیے مصروف عمل ہے۔”



Source link

About The Author

Leave a Reply

Scroll to Top